Custodia sociale e telefonica

Essere vicini, anche da lontano: dalla custodia sociale a quella telefonica.

Nell'ambito di Dalmine il Progetto Wy-Fy (With You- For You), rivolto a over 65 e caregiver, sostegno e ascolto a chi vive momenti di solitudine, grazie alla custodia sociale e alla custodia telefonica. Un servizio che unisce vicinanza pratica e relazioni umane, costruendo legami e offrendo compagnia anche a distanza.

La custodia sociale nell'ambito di Dalmine, all'interno del Progetto Wy-Fy (With You -For You), nasce proprio con questo obiettivo: offrire ascolto, sostegno e vicinanza a chi vive situazioni di solitudine o difficoltà, in particolare agli anziani.

Un servizio che mette al centro la relazione, l’attenzione quotidiana e la costruzione di legami nella comunità.

Il custode sociale è quella figura che aiuta nella spesa, accompagna alle visite, orienta tra i servizi e, soprattutto, ascolta. È un punto di riferimento per tante persone che, grazie a questo contatto, ritrovano sicurezza e fiducia. Oltre a fornire un aiuto pratico nella quotidianità, l'azione di custodia sociale permette di costruire relazioni significative.

Da questa esperienza nasce la custodia telefonica, un modo semplice ma profondo per restare accanto alle persone anche a distanza. La custodia telefonica nasce con l'idea di voler supportare le persone che attendono di ricevere l'assegnazione del proprio custode. Attraverso chiamate periodiche condotte dagli operatori del numero unico, si mantiene vivo il contatto con chi è più solo, offrendo ascolto, compagnia e, quando serve, un primo orientamento ai servizi.

Ogni telefonata diventa un momento di incontro: una voce amica che rompe il silenzio, che chiede “come stai?” e che, con piccoli gesti, costruisce fiducia. Ogni voce che chiama o che risponde fa parte di una rete di cura che cresce giorno dopo giorno.

Se conosci qualcuno che potrebbe aver bisogno di un piccolo aiuto nella quotidianità, di ascolto o semplicemente di una chiacchierata, puoi segnalarlo chiamando il numero unico del Progetto Wy-Fy : 035 231122.

Allo stesso numero è possibile anche richiedere una chiamata di compagnia: perché nessuno dovrebbe sentirsi solo, e a volte basta una voce per cambiare la giornata.